Yksityisyyden suoja
Suomen Konesiirrot Oy (jäljempänä ) kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä yksityisyydensuojailmoituksessa kuvataan oikeutesi säilyttää yksityisyytesi ja sitoutumisemme henkilötietojesi suojaamiseen. Siirrot pyrkii täydelliseen läpinäkyvyyteen yksityisyyden suojaamisessa ja vaihtoehdoissa, jotka voit valita, kun Siirrot käsittelee henkilötietojasi.
Siirrot on suomalainen yritys. Siirrot toimittaa ohjelmistoja ja palveluita ympäri maailman yksityisille ja julkishallinnon asiakkaille (Asiakkaat). Siirtojen pääkonttori sijaitsee Oulussa. Siirrot sijaitsee EU/ETA-alueella, joten niihin sovelletaan eurooppalaisia tieto- ja yksityisyydensuojasäädöksiä sekä -direktiivejä. Yksityisyydensuojakäytäntömme ja -ohjeemme perustuvat EU-direktiivin 95/46/EU ja toimintamaissamme voimassa olevaan yksityisyydensuojalainsäädäntöön.
Tämä ilmoitus on näkyvissä Siirrot.fi -verkkosivulla.
Soveltamislaajuus ja hyväksyminen
Tätä yksityisyydensuojailmoitusta sovelletaan kaikkiin Siirtojen liiketoimintaprosesseihin ja sivustoihin, toimialueisiin, mobiiliratkaisuihin, pilvipalveluihin, yhteisöihin, Siirrot -tuotemerkillä varustettuihin sivustoihin ja kolmannen osapuolen sosiaalisiin verkostoihin (esimerkiksi Facebook) (Siirtojen sivustot). Pilvipalvelukohtaiset liitteet näkyvät kyseisen palvelun ehdoissa tai vastaavissa.
Tässä ilmoituksessa kerrotaan Siirtojen tekemästä tietojen käsittelemisestä, kun Siirrot määrittää käsittelyn tarkoituksen ja keinot (Siirrot on rekisterinpitäjä) ja Asiakkaiden toimeksiannosta tehtävästä tietojenkäsittelystä heidän ohjeitaan noudattaen (Asiakas on rekisterinpitäjä ja Siirrot käsittelee niitä).
Henkilötiedot ovat tietoja, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa, kuten osoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme palvella Asiakkaitamme. Antamalla meille henkilötietosi hyväksyt tämän yksityisyydensuojakäytännön menettelytavat ja ehdot. Jos et suostu tähän, älä käytä Siirtojen sivustoja äläkä anna henkilötietojasi.
Keiden tietoja käsittelemme?
Siirrot käsittelee työnhakijoiden, yhteyshenkilöiden, ohjelmistoja käyttävien asiakkaidensa ja sellaisten mahdollisen uusien asiakkaiden tietoja, jotka ottavat meihin yhteyden Siirtojen sivustojen tai muiden kanavien kautta. Ilmoituksemme näkyy rekisterinpitäjästä kertovassa osassa.
Lisäksi käsittelemme Asiakkaidemme työntekijöiden ja muiden henkilöiden tietoja, joiden rekisterinpitäjinä Asiakkaamme toimivat. Ilmoituksemme näkyy tietoja käsittelevästä tahosta kertovassa osassa.
Tässä ilmoituksessa kohteista saatetaan käyttää nimitystä henkilöt tai sinä.
Siirrot rekisterinpitäjänä
Siirrot toimii rekisterinpitäjänä henkilötiedoille, jotka keräämme työnhakijoista, sellaisen Asiakkaan henkilöstöstä, jolla on tai voi olla liikesuhde Siirtojen kanssa, ja henkilöistä, jotka pyytävät meiltä tietoja itselleen tai työnantajansa lukuun. Jos edustat Siirtojen Asiakasta, oikeutesi ovat samat kuin vain itseään edustavalla yksityishenkilöllä.
Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Hallitakseen asiakassuhteitaan ja täyttääkseen Asiakkailleen antamat sitoumuksensa Siirrot pyytää sinulta tietoja, joissa kerrotaan tehtävästäsi asiakkaan yhteyshenkilönä tai palvelun käyttäjänä. Tavoitteemme:
a) Tehdä Asiakkaiden tai mahdollisten Asiakkaiden pyytämiä tarjouksia ohjelmistoista ja palveluista
b) Kertoa ohjelmistoista ja palveluista, jotka liittyvät läheisesti Asiakkaan jo käyttämiin palveluihin ja ohjelmistoihin
c) Toimittaa Asiakkaan kanssa sovitulla tavalla
d) Tarjota tukea ohjelmistojemme ja palveluidemme käyttäjille
e) Parantaa ohjelmistojemme, palveluidemme ja Siirtojen sivustojen laatua
f) Tunnistaa ja ehkäistä tietoturvauhat, tehdä kunnossapitoa ja korjata virheitä
g) Estää ohjelmistojemme ja palveluidemme väärinkäyttö
h) Antaa tietoja, joita tarvitaan yleisesti toimituksissamme ja asiakassuhteidemme hoidossa
i) Laskuttaa, käsitellä tilauksia ja maksuja sekä seurata Asiakkaiden talouden kehittymistä
j) Siirtojen sivustojen kautta ostettujen ohjelmistojen ja palveluiden maksamisen tekeminen mahdolliseksi
Tietojen käsitteleminen edellä mainituissa tarkoituksissa (a–j) on tarpeen asiakassuhteiden hallitsemiseksi. Siksi Siirrot ei pyydä suostumustasi henkilötietojesi käsittelemiseen. Mielestämme käsittelemisestä ei ole sinulle mitään haittaa.
Lisäksi keräämme yhteyshenkilöistä ja palveluiden käyttäjistä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
k) Web-pohjaisten palveluiden (pilvipalveluiden) käyttöoikeuksien hallintaa varten
l) Uusien tuotteiden ja palveluiden myynnin edistämiseksi
Henkilötietoja on kerättävä monien ohjelmistojemme ja palveluidemme sekä pyytämiesi tietojen käyttöoikeuksien myöntämiseksi.
Miten keräämme henkilötietojasi?
Siirrot yleensä kerää henkilötietoja suoraan sinulta tai muilta työnantajanasi toimivaan Asiakasyritykseesi liittyviltä henkilöiltä. Tällainen henkilö voi olla esimies tai kollega. Jos työnantajanasi toimiva Asiakas ostaa Siirtojen ohjelmistoja tai palveluita Siirtojen kumppaniyrityksen kautta, voimme kerätä tietojasi tältä kumppaniyritykseltä.
Kun käytät Siirtojen sivustoja, käytämme suostumuksellasi evästeitä ja muita jäljitystekniikoita niiden tuottamien kokemusten optimoimiseksi. Automaattisista tietojenkeräystyökaluista kertovissa osissa on lisätietoja näistä tekniikoista ja oikeuksistasi.
Tietyissä tilanteissa voimme kerätä tietojasi muista sallituista lähteistä, jos olet antanut kyseiselle osapuolelle luvan luovuttaa henkilötietojasi muille. Nämä lähteet voivat olla kolmansina osapuolina toimivia tietojenkerääjiä, Siirtojen markkinointikumppaneita, julkisia lähteitä tai kolmansina osapuolina toimivia sosiaalisia verkostoja. Siirrot pystyy yhdistämään yhdestä lähteestä saatuja henkilötietojasi muusta lähteestä saatuihin. Silloin saamme kattavamman kuvan sinusta yhteyshenkilönä, joten pystymme palvelemaan sinua paremmin ja henkilökohtaisemmin.
Automaattiset tietojenkeruutyökalut
Siirrot käyttää erilaisia tekniikoita kerätessään tietoja liikkumisestasi Web-sivuilla sekä saadakseen sallimiasi tietoja mielenkiintosi kohteista ja mieltymyksistäsi.
Evästeet
Evästeet ovat pieniä merkkijonon sisältäviä tekstitiedostoja, joiden avulla selain voidaan tunnistaa yksilöivästi. Sivusto tai kolmas osapuoli lähettää ne tietokoneeseen. Useimmat selaimet on määritetty hyväksymään evästeitä. Voit kuitenkin muuttaa selaimen asetuksia siten, että selain kieltäytyy ottamasta vastaan kolmannen osapuolen evästeitä tai ilmoittaa niiden lähettämisestä.
Automaattiset markkinointityökalut
Google Analytics: Tämän evästeen avulla saamme tietoja käyttäjän toiminnasta sivustossa, kuten sivujen katselemisesta, lähteestä ja sivustossa käytetystä ajasta. Näitä tietoja ei yhdistetä henkilötietoihin ja ne näkyvät numeroina, joten yksilöitä ei voida jäljittää niiden perusteella. Tämä auttaa suojaamaan yksityisyyttäsi. Google Analytics -palvelun avulla näemme, mikä sivustomme sisältö on suosittua, jotta voimme pyrkiä antamaan käyttöösi enemmän mielestäsi luettavaa ja katseltavaa.
Google Analytics Remarketing: Tämä toiminto asettaa tietokoneeseesi evästeitä. Kun olet poistunut sivustostamme, Google voi näyttää mahdollisesti itseäsi kiinnostavia Siirtojen mainoksia sivustossamme käyttäytymisen perusteella. Näitä tietoja ei voi yhdistää henkilöön.
Google AdWords: Google AdWords -koodin avulla näemme, miltä sivulta yhteydenotot ovat peräisin. Näin voimme käyttää hakukonebudjettimme tehokkaammin. Näitä tietoja ei voi yhdistää henkilöön.
Google Adwords Remarketing: Tämä toiminto asettaa tietokoneeseesi evästeitä. Kun olet poistunut sivustostamme, Google voi näyttää mahdollisesti itseäsi kiinnostavia Siirtojen mainoksia sivustossamme käyttäytymisen perusteella. Näitä tietoja ei voi yhdistää henkilöön.
Voit estää Googlea keräämästä ja käsittelemästä Google-evästeen tuottamia tietoja lataamalla ja asentamalla selaimeesi Google Analytics Opt-out Browser Add-on -lisäohjelman. Tämä lisäohjelma on saatavana osoitteesta http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Siirrot voi käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietojasi:
- Omat yhteystietosi ja Asiakkaan yhteystiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Syntymäaika, ikä ja sukupuoli
- Työsuhteesi tiedot, kuten työtehtävä, asema sekä ammatilliset mieltymykset ja kiinnostuksen kohteet
- Palaute, kommentit ja kysymykset, jotka koskevat Siirrot alihankkijana, ohjelmistojamme tai palveluitamme
- Toimitiloissamme kuvaamasi valokuvat tai videot
- Lataamasi sisältö, kuten valokuvat tai videot
- Yksilöivät käyttäjätiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana ja turvakysymys
- Selaimesi antamat tiedot, kuten selaimen tyyppi, kieli, sen sivuston osoite, josta saavuit, ja muut liikennetiedot, kuten IP-osoite
- Clickstream-käyttäytyminen, kuten napsauttamasi linkit ja koska napsautit niitä
- Joissain tapauksissa voimme verrata keräämäämme IP-osoitetta karttapalveluun sijaintisi saamiseksi selville.
Jos lähetät esimerkiksi kommentin julkiseen keskusteluryhmään tai Siirtojen sivustoon, kaikki sivuston käyttäjät voivat lukea sen ja käyttää sitä tarkoituksiin, joita Siirrot ei voi etkä itse voi hallita. Siirrot ei ole vastuussa tällaisiin keskusteluryhmiin tai Siirtojen sivustoihin lähettämistäsi tiedoista. Siirrot ei lähetä esimerkiksi kommenttejasi tai lausuntojasi ilman etukäteen antamaa suostumustasi.
Rekisterinpitäjänä Siirrot ei käsittele arkaluontoisia henkilötietojasi.
Miten luovutamme henkilötietojasi?
On tärkeää, että annamme parasta mahdollista asiakaspalvelua ja tuotamme mahdollisimman myönteisiä kokemuksia. Tarkoitus on varmistaa, että saat tarvitsemasi tiedot käyttöön, kun tarvitset niitä ja että Siirrot ei ota sinuun yhteyttä liian usein.
Siirrot ei luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman lupaasi.
Siirrot voi luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille muihin tarkoituksiin vain seuraavasti:
Liikekumppanit
Siirrot voi luovuttaa henkilötietojasi kumppaneilleen, jos liiketoiminta edellyttää sitä. Näin voidaan tehdä, jos esimerkiksi ostat ohjelmistomme tai palvelumme työnantajasi lukuun joltain valtuutetulta kumppaniltamme.
Viranomaiset
Poliisi ja muut viranomaiset voivat vaatia Siirrot luovuttamaan henkilötietoja. Tällöin Siirrot luovuttaa tiedot vain oikeusistuimen määräyksestä.
Yrityskaupat
Jos Siirrot sulautuu toiseen yritykseen tai tekee yrityskaupan tai jos Siirtojen liiketoiminta myydään osittain tai kokonaan, ostava osapuoli sekä sen ja Siirtojen käyttämät konsultit saavat käyttöönsä kyseisen Siirtojen yksikön hallinnoimat tiedot. Ne voivat joissain tapauksissa olla henkilötietoja. Tällöin ulkopuoliset osapuolet tekevät Siirtojen kanssa salassapitosopimuksen, joka kattaa myös mahdollisen henkilötietojen luovuttamisen.
Oikeutesi
Oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä
Sinulla on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan markkinointiviestintää Siirroilta toimimalla seuraavasti:
(a) Noudattamalla ohjeita markkinointiviestinnän vastaanottamisesta kieltäytymiseksi
(b) Ottamalla meihin yhteyden sähköpostitse
Jos kieltäydyt ottamasta vastaan markkinointiviestintää, voit silti saada Siirroilta hallinnollisia ilmoituksia, kuten tilausvahvistuksia ja ilmoituksia käyttäjätilisi tapahtumista (esimerkiksi vahvistuksia ja ilmoituksia salasanan vaihtamisesta).
Käyttöoikeudet ja korjausten tekeminen
Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi. Voit lähettää meille tätä koskevan pyynnön.
Sinulla on myös oikeus pyytää Siirrot korjaamaan henkilötietoihisi sisältyvät virheet. Jos sinulla on Siirrot käyttäjätunnus, voit yleensä tehdä tämän Siirrot-sivuston Ota Yhteyttä-kohdassa. Voit hallita Siirrot-uutiskirjeen tilausta napsauttamalla saamiesi viestien alaosassa näkyvää tilauksen hallintalinkkiä. Voit myös lähettää meille pyynnön korjata tietosi.
Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Miten suojaamme henkilötietosi?
Siirrot haluaa olla osoittamasi luottamuksen arvoinen. Siirrot on sitoutunut estämään tietojesi luvattoman käyttämisen, luovuttamisen ja muun asiattoman käsittelemisen. Lisäksi Siirrot on sitoutunut varmistamaan, että tietoja käytetään oikein tietoturvan ja turvallisen käytettävyyden takaamiseksi. Osana sitoutumistamme käytämme kohtuullisia fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia menetelmiä keräämiemme ja käsittelemiemme tietojen turvaamiseksi. Siirtojen ryhtynyt useisiin toimenpiteisiin tietoturvan varmistamiseksi:
- Suojattu ympäristö – Siirrot säilyttää tietojasi suojatuissa ympäristöissä, joihin on pääsy vain niillä Siirtojen ja alihankkijoiden työntekijöillä, jotka tarvitsevat tietoja työssään. Lisäksi Siirrot noudattaa yleisesti hyväksyttyjä toimialan standardeja.
- Maksutietojen salaaminen – Siirrot käyttää toimialan standardien vaatimukset täyttävää salaamista esimerkiksi Internetin kautta lähetettyjen luottokorttitietojen kaltaisten luottamuksellisten tietojen suojaamiseksi, kun maksat Siirtojen verkkokaupoissa.
- Tilin käyttöoikeuden ennakkotodennus – Siirrot edellyttää, että rekisteröityneet käyttäjät todistavat henkilöllisyytensä esimerkiksi käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla, jotta he voivat käyttää tiliään tai tehdä sen tietoihin muutoksia. Näin estetään asiaton käyttäminen.
- Näiden toimenpiteiden avulla ei suojata esimerkiksi sivustoissa jakamiasi henkilötietojasi.
Miten pitkään säilytämme henkilötietojasi?
Siirrot säilyttää henkilötietojasi vain niin pitkään kuin niitä tarvitaan niiden ilmoitetuissa käyttötarkoituksissa, kuten kysymyksiin vastaamisessa, ongelmien ratkaisemisessa tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämisessä.
Siksi voimme säilyttää henkilötietojasi kohtuullisen ajan yhteydenottosi jälkeen. Kun keräämiämme henkilötietoja ei enää tarvita, tuhoamme tai poistamme ne turvallisesti. Voimme käsitellä tietoja tilastollisia tarkoituksia varten, mutta tällöin tiedot muutetaan anonyymeiksi.
Siirrot tietojen käsittelijänä
Siirrot tarjoaa Asiakkailleen useita erilaisia palveluita. Näihin palveluihin liittyy Asiakkaiden tietojen käsittelemistä ja mahdollisesti myös henkilötietojen käsittelemistä. Käsittelyn tarkoituksen määrittävät Asiakkaamme, ei Siirrot. Tällöin rekisterinpitäjänä toimii Asiakas. Siirrot toimii tietojen käsittelijänä. Se käsittelee tietoja Asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti. Toimiessaan tietojen käsittelijänä Siirrot noudattaa tietosuojalainsäädännön mukaisesti Asiakkaan kanssa tehtyä tietojenkäsittelysopimusta (DPA). Asiakas on antanut suostumuksensa ja takaa,
- että Asiakas omistaa tai on muutoin oikeutettu siirtämään tiedot Siirtojen käsiteltäviksi ja että Asiakas vastaa tietojen tarkkuudesta, paikkansapitävyydestä, sisällöstä, luotettavuudesta ja lainsäädännön vaatimusten täyttämisestä
- Asiakas on velvollinen rekisterinpitäjänä ilmoittamaan lainsäädännössä vaadittavalla tavalla viranomaisille ja/tai tietojen kohteelle rikkomuksesta tai henkilötietojen luvattomasta luovuttamisesta.
- Toimiessaan tietojen käsittelijänä Siirrot on velvollinen ryhtymään teknisiin ja organisatorisiin tietoturvatoimenpiteisiin yksityisyyden suojaamiseksi rekisterinpitäjänä toimivan Asiakkaan puolesta.
Tietojen käsittelijänä Siirrot ei käsittele henkilötietoja muulla kuin rekisterinpitäjän kanssa tehdyssä sopimuksessa oikeutetulla tavalla.
Jos tietojen kohteilla on esimerkiksi kysyttävää, kommentteja tai vaatimuksia, jotka koskevat Siirtojen käsittelemiä henkilötietoja, ne täytyy lähettää rekisterinpitäjälle. Tietojen käsittelijänä Siirrot ei luovuta tietojen kohteille heidän henkilötietojaan, jos rekisterinpitäjän ei ole antanut ohjeita toimia näin. Jos poliisi tai muu viranomainen vaatii henkilötietojen luovuttamista, Siirrot ilmoittaa asiasta heti rekisterinpitäjälle ja luovuttaa tiedot vain oikeuden määräyksestä.
Siirrot antaa muita kuin julkisia tietoja sisäisistä järjestelmistään ja tietojen käsittelyrutiineista Asiakkaille ja yhteistyökumppaneille pyynnöstä. Tämä voi riippua salassapitosopimuksen ehdoista.
Alihankkijat ja henkilötietojen vieminen
Tietyissä tapauksissa Siirrot antaa tietojen käsittelemisen alihankkijoiden tehtäväksi. Tällöin sinun tietosi tai Asiakkaiden tiedot voidaan viedä EU-maiden ulkopuolelle. Nämä alihankkijat ovat yleensä pilvipalveluiden tai muiden IT-palveluiden tuottajia. Jos alihankkijoita käytetään, Siirrot tekee niiden kanssa tietojenkäsittelysopimuksen (DPA), jotta yksityisyytesi suojataan ja Asiakkaille annetut sitoumukset täytetään.
Sijaintitiedot Siirrot sovelluksia käytettäessä
Toimiakseen oikein Siirrot -sovelluksien ominaisuudet voivat edellyttää kerättävän ja prosessoitavan sijaintitietoa luvallanne. Siirrot -sovellukset käyttävät useita teknologioita sijainnin määrittämiseen, muun muassa GPS, Wi-Fi tukiasemat ja/tai matkapuhelinmastot. Tämä tieto voidaan välittää Siirrot -palvelimille ja/tai palveluntarjoajan palvelimille. Voitte ottaa käyttöön tai kieltää sovelluksen oikeuden sijaintitietoon milloin tahansa joko laitteenne asetuksista tai sovelluksen kautta.
Tähän ilmoitukseen tehtävät muutokset
Jos teemme yksityisyydensuojailmoitukseen muutoksia, julkaisemme muutetun ilmoituksen ja muutoksentekopäivämäärän täällä. Kehotamme lukemaan ilmoituksen säännöllisesti. Jos teemme ilmoituksemme merkittäviä muutoksia, jolloin yksityisyydensuojakäytäntömme muuttuu olennaisesti, voimme ilmoittaa asiasta myös muulla tavoin, esimerkiksi lähettämällä sähköpostiviestin, julkaisemalla ilmoituksen nettisivuillamme ja/tai sosiaalisen median sivulla ennen muutosten voimaantuloa.
Tämä yksityisyydensuojailmoitus on viimeksi päivitetty 27.04.2022.
Yhteyden ottaminen meihin
Arvostamme mielipidettäsi. Jos mielessäsi on yksityisyydensuojailmoitustamme koskevia kommentteja tai kysymyksiä tai jos olet huolissasi yksityisyyden suojaamisesta tai tietojen käyttämisestä tai epäilet, että yksityisyyden suojaasi on loukattu, lähetä viesti osoitteeseen asiakaspalvelu@siirrot.fi. Voit myös lähestyä meitä kirjeitse osoitteeseen Suomen Konesiirrot Oy, Voudintie 4, 90540 Oulu.
Käsittelemme pyyntösi tai reklamaatiosi luottamuksellisesti. Edustajamme ottaa yhteyden antamaasi osoitteeseen. Pyrimme varmistamaan, että reklamaatiot käsitellään ajallaan ja niiden vaatimalla tavalla.